Política de Privacidade

1. Quem somos

[Nome da agência], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço] (“nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste sistema, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• De quem usa o sistema (nossa equipe e a equipe dos nossos clientes): nome, e-mail e senha de acesso.
• De leads/potenciais clientes: nome, telefone, e-mail, campanha de origem, valor estimado de negócio e histórico de interações registrado pela equipe.

3. Para que usamos

Gerenciar o funil comercial dos nossos clientes: organizar leads, registrar interações, medir resultados de campanha e gerar relatórios de desempenho.

4. Base legal

Cada lead cadastrado no sistema tem uma base legal registrada (Art. 7º da LGPD): consentimento, legítimo interesse ou execução de contrato. Dados de usuários da plataforma são tratados com base na execução do contrato de uso do serviço.

5. Com quem compartilhamos

Os dados são armazenados na infraestrutura da Supabase Inc., que atua como operadora (processa os dados em nosso nome, sob nossas instruções). Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação comercial com o cliente, ou até que o titular solicite a exclusão. Leads excluídos têm nome, telefone e e-mail apagados permanentemente; os dados numéricos (valor, etapa) podem ser mantidos de forma anonimizada para fins de relatório histórico.

7. Segurança

Acesso aos dados é controlado por autenticação e por regras de isolamento (Row Level Security) no banco de dados, que impedem que um cliente acesse dados de outro. A conexão com o sistema é criptografada (HTTPS).

8. Seus direitos

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento.

Usuários da plataforma podem exercer os direitos de acesso, portabilidade e eliminação da própria conta diretamente em Minha conta dentro do sistema. Titulares que são leads (não têm login no sistema) podem exercer esses direitos entrando em contato pelo canal abaixo.

9. Contato do encarregado (DPO)

[Nome do encarregado] — [e-mail de contato] — [telefone, se aplicável]